11月28日至11月30日,上海通標SGS對物業公司和綜合服務公司開展了為期三天的質量和環境管理體系審核。審核方通過交談、現場查看、資料文件和記錄表單審查等方式,詳細了解體系運行情況。審核結果未發現運行過程中的重大不符合內容,并提出了5點建議項,對公司體系運行管理工作給予了肯定,兩家公司獲得ISO9001:2015質量管理體系和ISO14001:2015環境管理體系認證證書。
此次審核工作較往年不同有以下兩個特點:一是首次采用集團化審核的方式進行。2015年物業公司經營管理模式調整變化,啟用了綜合服務公司,采取兩塊牌子一套班子的管理模式運行。此次審核考慮到系統管理的統一性、有效性和覆蓋面,決定將兩家公司通過集團審核方式統一納入體系范圍。二是審核是基于2015版體系標準進行審核,體系條文有較大的變動,強調了領導的作用,增加了風險評估和知識管理等要素,并弱化了紙質文件的要求。公司推行小組根據新版體系要求在審核前期完成了文件制定、環境因素識別、法律法規的評價、公司風險機遇評估、內審、管理評審等一系列工作。
在末次會議上,傅旭強總經理作為最高管理者提出了系的運行提出了兩點希望: 一是希望體系的運行能使公司由管理向治理推進,管理過程化被動為主動。二是希望體系運行能和公司階段性目標結合起來,更加合理有效的完善公司的日常工作。